東京都近郊の方は当社オフィス（東京・池袋）までお越しいただければ、全製品をお試しになれます。遠方にお住まいの方は、リマナチュラル公式サイトのお取扱店舗一覧からお近くの店舗をお探しください。

リマナチュラルクリエイティブ オフィスについて
〒171-0021 東京都豊島区西池袋3-1-15 西池袋TSビル1F [MAP]
ご来社される前にお電話（TEL 0120-82-0010）いただくとより確実です。

セキュリティの関係上、お客様のご注文履歴についてはインターネット上での管理は行っておりません。お手数ですが、お電話（TEL 0120-82-0010）いただければ、過去2年分までお調べすることができます。

機種によっては一部可能な場合もあるようですが、現在は正式には対応しておりません。ご要望が多いようでしたら検討したいと思います。

メールアドレスを記入されたお客様にはご注文の控えを自動的に送信しておりますが、届かない場合はアドレスの記入ミスの可能性があります。メールアドレスはよくご確認のうえでお申し込みください。
なお、メールアドレスが違っていても、ご住所やお電話番号に間違いがなければ、注文は正常にお受けできます。

当社までお電話（TEL 0120-82-0010）ください。すでに商品を発送してしまっていた場合は、お客様に荷物の受取拒否をしていただくことになります。
※メールですと対応が遅れてしまう場合がありますので、ご連絡はできるだけお電話（TEL 0120-82-0010）でお願い致します。

もちろんできますが、営業日のご注文で配送日のご指定がない場合、当日中に梱包作業〜発送を行いますので、できるだけすみやかにお電話（TEL 0120-82-0010）ください。
※メールですと対応が遅れてしまう場合がありますので、ご連絡はできるだけお電話（TEL 0120-82-0010）でお願い致します。

現在は特に定期購入の制度は設けてはおりませんが、ご要望が多いようでしたら検討したいと思います。

可能です。まとまったご注文をご検討の場合は個別に対応致しますので、お気軽にご相談ください。

当社の親会社で商品発売元のリマナチュラル株式会社（TEL 03-3982-5622）までお問い合わせください。

まことに勝手ながら、現金分割でのお支払いは受け付けておりません。クレジットカードご利用の場合は分割払いが利用可能な場合もございます。

先払いご希望の方には銀行振込でお願いしております。

　　群馬銀行 池袋支店 普通 0229877
　　カ）リマナチユラルクリエイテイブ

なお、この口座情報はご注文の控えメールにも記載しております。

可能です。ただし、事務処理の都合上、お支払いの前に前もってお電話（TEL 0120-82-0010）でのご連絡をお願い致します。

再発行致しますので、お電話（TEL 0120-82-0010）もしくは、ご連絡先電話番号、ご注文日、ご注文内容などをお問い合わせフォームよりご連絡ください。

まずはコンビニまたは郵便局にて払込をおためしください。使用できる場合もございます。 もし使用できなかった場合は再発行致しますので、お電話（TEL 0120-82-0010）もしくは、ご連絡先電話番号、ご注文日、ご注文内容などをお問い合わせフォームよりご連絡ください。

郵便局やコンビニでお支払い後に受け取る受領書や、銀行の発行する「振込（送金）証明書」、代引の場合はヤマト運輸の発行する伝票が、そのまま公的に認められる領収書となります。
当社発行の領収書がご入用の際は、ご購入者本人様宛で発行致します。ご注文時にメッセージ欄を使用してお申し付けください。領収書は決済完了（入金確認）日付けでの発行、発送となりますのであらかじめご了承ください。
・1決済に対して1枚の発行となります。額面、領収日の変更はできません。
・但書は原則「化粧品代」とさせていただきます。また、お支払い方法（銀行振込など）を明記致します。＜例：「化粧品代（銀行振込）」＞

「クロネコヤマト」の宅急便にてお届けします。
トライアルセットやカタログにつきましては郵便またはメール便にてお届け致します。（多少日数がかかる場合もございます）

対応できます。ご注文時、メッセージ欄にてその旨ご記入ください。

対応できる場合もございますのでご連絡ください。ただし、包装資材の手配などの都合上、ふだんよりも発送までにお時間をいただくことになりますのでご了承ください。

別途クール便代金をご負担いただきますが、ご指定は可能です。
ただし、化粧品の場合はある程度の暑さ（日本国内での通常環境）には耐えられますので、クール便指定をされなくても、製品に問題が起きる可能性は少ないです。

海外向け発送のご案内ページをご覧ください。

ご注文時メッセージ欄にその旨ご記入ください。代金と引換えに商品をお渡しいたします。商品代金をご用意の上、リマナチュラルのオフィスまでお越しください。

配達時に分かるほどの状態だった場合は、配送中の事故の可能性が高いため、受け取りを拒否してください。ヤマト運輸より当社に連絡が入ることになっております。大変お手数ですが、念のため、お客様からもご連絡（TEL 0120-82-0010）をいただければ幸いです。
荷物開封後に破損が見られた場合は、至急、良品との交換を致しますので、すみやかにご連絡（TEL 0120-82-0010）をお願い致します。

すみやかにご使用を中止してください。もし炎症などがおさまらない場合は、皮膚科に通院いただき、医師による指示を仰いでください。
肌はさまざまな要因で毎日コンディションが変わります。昨日まで大丈夫だったのに今日は肌に合わない、ということも起こりえます。（たとえそれが100％自然素材のアイテムであったとしてもです。）パッチテストを必ず行ってください。

申し訳ありませんが、メイクアイテムについてはサンプルの用意はございません。リマナチュラル公式サイトのお取扱店舗一覧からお近くのテスター配置店舗をお探しいただくか、当社オフィスまでお越しください。

リマナチュラルクリエイティブ オフィスについて
〒171-0021 東京都豊島区西池袋3-1-15 西池袋TSビル1F [MAP]
ご来社される前にお電話（TEL 0120-82-0010）いただくとより確実です。

ありがとうございます。ぜひご友人にフリーダイヤル（TEL 0120-82-0010）やこのサイト（http://www.limanatural.net/）をお知らせください。

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ありがとうございます。リンクは大歓迎です。連絡なしにリンクしてくださっても構いませんが、よろしかったら事後にご連絡いただけましたら嬉しいです。
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